Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen een 'Origineel', een 'Canvas Print' en een 'Kunstdruk'?

Een 'Origineel' is een uniek, handgemaakt kunstwerk, terwijl een Canvas Print of Kunstdruk een reproductie is van het originele kunstwerk, gedrukt op canvas of papier.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Bestellingen worden doorgaans verwerkt en verzonden binnen [X aantal werkdagen]. De levertijd is afhankelijk van de locatie, met een verzendtijd van 5-10 werkdagen voor binnenlandse bestellingen en tot 20 werkdagen voor internationale bestellingen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. U kunt dit nummer gebruiken om uw bestelling te volgen via de vervoerder (bijv. PostNL, UPS, DHL).

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?

Wij verwerken bestellingen snel, maar als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [contact e-mailadres].

Zijn de kleuren van het product op de website hetzelfde als in het echt?

Wij streven ernaar om kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Er kunnen echter kleine afwijkingen optreden als gevolg van scherminstellingen of lichtomstandigheden.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Neem binnen 7 dagen contact met ons op via [contact email] en voeg foto's van de schade toe. We sturen een vervanging of bieden een andere geschikte oplossing.

Bieden jullie internationale verzending aan?

Ja, we verzenden wereldwijd. Verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en worden weergegeven bij het afrekenen.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Betalingen kunnen worden gedaan via [Visa, MasterCard, PayPal, iDEAL, etc.] tijdens het afrekenproces.

Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik niet tevreden ben met mijn product?

Wij bieden een terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling als u niet tevreden bent. De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product defect is.

Welke materialen worden gebruikt voor de producten die u verkoopt?

Wij gebruiken hoogwaardige materialen, zoals premium canvas voor de prints en hoogwaardig kunstdrukpapier voor de papieren prints.

Hoe kan ik een kortingscode gebruiken?

Tijdens het afrekenen kunt u uw kortingscode invoeren in het veld “Kortingscode” om de korting toe te passen.

Hoe kan ik contact met u opnemen als ik een probleem heb met mijn bestelling?

U kunt ons bereiken via e-mail op [contact email] of via ons contactformulier op de website.

Bieden jullie ook maatwerkopdrachten aan?

Ja, wij bieden maatwerkopdrachten aan. Neem contact met ons op voor gepersonaliseerd artwork of specifieke aanpassingen.

Welke formaten zijn beschikbaar voor de kunstwerken?

Wij bieden een breed scala aan formaten, van [A4 en A3 tot grotere formaten zoals 90x120 cm]. Specifieke formaten kunnen op aanvraag worden gemaakt.

Kan ik het kunstwerk laten inlijsten of op andere manieren laten personaliseren?

Ja, wij bieden inlijstopties en kunnen kunstwerken aanpassen aan uw voorkeuren. Neem contact met ons op voor meer informatie.